Privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke is Unick Design, eenmanszaak van Nick Delhez, Citadellaan 50, 9000 Gent, België (KBO 0794.447.024, btw BE 0794.447.024). DOME is een product van Unick Design.

Voor alle vragen over je gegevens, je rechten of dit beleid schrijf je naar contact@unickdesign.com of bel je +32 496 98 91 14. Alle inschrijvingsgegevens staan op de ondernemingspagina.

Wanneer je een bestelling plaatst: voornaam, achternaam, e-mailadres, leveringsadres (straat, postcode, gemeente, land), telefoonnummer (optioneel) en een eventuele opmerking. Je winkelmandje, de afrekenpagina en je bestelling lopen via Shopify. Je kaartnummer of rekeningnummer zien wij nooit: die verwerkt de betaaldienst rechtstreeks.

Wanneer je deze site bezoekt: standaard alleen wat technisch nodig is: je IP-adres (tijdelijk in de serverlogs, voor beveiliging), je taal, je winkelmandje en je cookiekeuze. Klik je ‘Akkoord’ in de cookiebanner, dan meten we met Google Analytics 4 hoe de site gebruikt wordt. Dat is op dit moment de enige niet-noodzakelijke dienst die we laden; de Meta-pixel en Google Tag Manager zijn niet actief. Zetten we die ooit aan, dan passen we eerst deze tekst en het cookie-overzicht aan. Klik je ‘Alleen essentieel’, dan laden we geen analyticsscripts. Alle cookies staan in het cookie-overzicht.

Wanneer je ons mailt: je e-mailadres en de inhoud van je bericht, niets meer.

Wanneer je de chat gebruikt: je berichten, een optioneel e-mailadres en de pagina en taal van waaruit je schrijft. Om het gesprek aan je browser te koppelen, plaatsen we één functionele cookie (chat_session, 30 dagen, alleen meegestuurd naar de chat). Je berichten gaan naar ons zakelijke Telegram-kanaal, zodat we persoonlijk kunnen antwoorden (zie 05). In je browser blijft een kopie van het gesprek maximaal 12 uur bewaard, zolang het tabblad open is. Geen advertentiepixels, geen profilering.

Wanneer je je inschrijft op de wachtlijst: je e-mailadres, de taal van het formulier, welke versie van deze privacytekst je te zien kreeg, en het tijdstip van je aanmelding en van je bevestiging. Geen IP-adres en geen browsergegevens. Je krijgt eerst een bevestigingsmail; pas als je op de link daarin klikt, sta je op de lijst. We gebruiken je adres alleen om je te mailen wanneer een uitvoering of een nieuw object van het atelier beschikbaar komt — geen nieuwsbrief, geen promoties. De lijst zelf staat alleen op onze eigen server in de EU; je adres gaat niet naar Shopify of naar een marketingsysteem. De e-mails verstuurt Resend (zie 05). Uitschrijven kan met de link in elke mail of door ons te mailen.

We verwerken je gegevens op deze rechtsgronden (art. 6, lid 1, AVG):

• Toestemming — voor de analyticscookies (Google Analytics 4) en de wachtlijst van een editie (art. 6.1.a). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken: voor cookies via de knop ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina, voor de wachtlijst via de uitschrijflink of per mail. Intrekken geldt voor de toekomst.
• Uitvoering van een overeenkomst — om je bestelling te maken, te verpakken, te verzenden en op te volgen (art. 6.1.b).
• Wettelijke verplichting — facturatie, btw-administratie en boekhouding (art. 6.1.c).
• Gerechtvaardigd belang — je vragen per e-mail of chat beantwoorden, de site beveiligen (serverlogs) en fraude voorkomen (art. 6.1.f).

We gebruiken je gegevens niet voor profilering of gedragsgerichte advertenties, en we verkopen ze nooit aan derden.

• Bestelgegevens en facturen — 10 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de boekhouding en de btw).
• E-mailcorrespondentie — maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Serverlogs — 14 dagen, daarna verwijderd.
• Chatgesprekken — op onze server automatisch verwijderd 30 dagen na het laatste bericht. De kopie in ons Telegram-kanaal wordt niet automatisch gewist; op verzoek verwijderen we ze meteen.
• Wachtlijst — een aanmelding die je niet bevestigt, wissen we na 7 dagen. Een bevestigd adres bewaren we maximaal 12 maanden na je bevestiging, of tot je je uitschrijft, als dat eerder is. Aanmeldingen van vóór oktober 2026, toen er nog geen bevestigingsmail was, mailen we niet en wissen we 12 maanden na de aanmelding.
• Gebruiksstatistieken (Google Analytics) — maximaal 14 maanden; de analyticscookies zelf maximaal 2 jaar.
• Je cookiekeuze — 12 maanden.

We delen je gegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de site, de chat en je bestelling te laten werken. Met deze verwerkers geldt een verwerkersovereenkomst:

• Shopify International Ltd. (Ierland) — webwinkel, winkelmandje, afrekenpagina, bestelbeheer en bevestigingsmails. Shopify kan gegevens ook buiten de EER verwerken (onder meer in Canada en de VS), met passende waarborgen (een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen).
• Shopify Payments en Mollie — betalingen (Mollie verwerkt onder meer Bancontact en iDEAL).
• Hostinger — hosting van deze website op een server in de EU, en onze mailbox.
• Cloudflare, Inc. — beveiligt en versnelt de site. Verwerkt je IP-adres en technische gegevens van je verzoek om aanvallen te weren en pagina's snel te leveren, waar mogelijk op servers in de EU. Doorgifte naar de VS onder het EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (G-H2MYC93FHW), alleen nadat je ‘Akkoord’ klikte. Verwerkt gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken; tot je akkoord geeft, staat Consent Mode v2 op ‘denied’. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit. Doorgifte naar Google LLC in de VS onder het EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen.
• Resend, Inc. (VS) — verstuurt de bevestigingsmail van de wachtlijst en, voor wie op de lijst staat, het bericht dat een uitvoering of een nieuw object beschikbaar is. Resend krijgt daarvoor alleen je e-mailadres en de inhoud van die mail. Doorgifte naar de VS onder standaardcontractbepalingen.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — de Meta-pixel (Facebook en Instagram) is niet actief, ook niet na ‘Akkoord’. Zetten we die ooit aan, dan alleen met je uitdrukkelijke toestemming en nadat we deze tekst hebben aangepast.

Daarnaast ontvangen deze partijen gegevens die ze nodig hebben:

• Bpost, PostNL, DHL of GLS — naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres voor de levering, afhankelijk van de bestemming.
• Onze boekhouder — alleen voor de wettelijke boekhouding en btw-aangifte.
• Telegram — voor de chat. Je berichten, je optionele e-mailadres en de pagina en taal van waaruit je schrijft, gaan naar ons zakelijke Telegram-kanaal, zodat we persoonlijk kunnen antwoorden. Telegram verwerkt die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor Telegram bestaat geen adequaatheidsbesluit en we hebben er geen verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen mee. We geven je chatberichten alleen door omdat jij de chat start om een vraag te stellen (art. 49, lid 1, b, AVG). Deel daarom geen gevoelige gegevens in de chat; liever niet via Telegram? Mail ons dan rechtstreeks.

Behalve voor de chat via Telegram geven we geen gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen (een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen).

• Recht op inzage — je gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie — onjuistheden laten corrigeren.
• Recht op wissen — je gegevens laten verwijderen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking — het gebruik tijdelijk laten stopzetten.
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat krijgen.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken — voor cookies via de knop ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina, voor de wachtlijst via de uitschrijflink of per mail. Dat verandert niets aan wat we vóór de intrekking rechtmatig deden.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Stuur een mail naar contact@unickdesign.com met ‘Privacy’ in het onderwerp. We bevestigen je verzoek binnen 5 werkdagen en antwoorden binnen één maand (art. 12, lid 3, AVG).

Functionele cookies en opslag (je cookiekeuze, je taal, je winkelmandje, de chat en een kortingslink) plaatsen we altijd: ze zijn strikt noodzakelijk om de site te laten werken en daarom vrijgesteld van toestemming (art. 10/2 van de wet van 30 juli 2018).

Analyticscookies (Google Analytics 4) plaatsen we alleen na je uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. Klik je ‘Alleen essentieel’, dan laden we de analyticsscripts niet: geen _ga-cookie. Klik je ‘Akkoord’, dan schakelt Consent Mode v2 over van ‘denied’ naar ‘granted’ en laden we GA4. De Meta-pixel en Google Tag Manager zijn niet actief: er komt dus geen _fbp-cookie en geen GTM-container.

Het volledige overzicht staat in het cookie-overzicht. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via de knop Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan stopt de meting meteen en verwijderen we de analyticscookies.

Bij een wijziging publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bij ‘Laatst bijgewerkt’. Wezenlijke wijzigingen kondigen we per e-mail aan bij actieve klanten.