Privacybeleid.

Unick Design, gevestigd te Citadellaan 50, 9000 Gent, België (KBO 0794.447.024, BTW BE 0794.447.024).

Voor alle vragen over je gegevens, je rechten, of dit beleid, schrijf je naar contact@unickdesign.com of bel +32 496 98 91 14. Volledige inschrijvingsgegevens staan op de ondernemingsinformatie.

Wanneer je een bestelling plaatst: voornaam, achternaam, e-mailadres, leveringsadres (straat, postcode, gemeente, land), telefoonnummer (optioneel) en een eventuele opmerking. Betaalgegevens (kaartnummer, bankrekening) zien wij nooit — die worden rechtstreeks door de betalingsverwerker afgehandeld.

Wanneer je deze site bezoekt: standaard alleen technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres tijdelijk in server-logs voor security, taalvoorkeur, je cookie-keuze). Klik je “Akkoord” op de cookiebanner, dan plaatsen we analytics-cookies van Google (Google Analytics 4). Dat is op dit moment de enige niet-essentiële tracker die laadt; Meta Pixel en Google Tag Manager zijn voorbereid maar niet actief — schakelen we die ooit in, dan werken we deze tekst en de cookie-lijst eerst bij. Klik je “Alleen essentieel”, dan blijven die scripts ongeladen. Volledige cookie-lijst staat in het cookie-overzicht.

Wanneer je ons mailt: de inhoud van je bericht en je e-mailadres, niets meer.

Wanneer je het chat-venster gebruikt: de inhoud van je berichten en een optioneel e-mailadres. Om je gesprek aan jouw browser te koppelen zetten we één strikt noodzakelijke, niet-traceerbare sessie-cookie (HttpOnly, geen marketing). De berichten zelf blijven tijdens je tabsessie lokaal in je browser (sessionStorage) en worden via een eigen API doorgestuurd naar ons zakelijke Telegram-kanaal zodat we persoonlijk kunnen antwoorden. Sessies worden automatisch verwijderd na 30 dagen. Geen tracking pixels, geen derden, geen profilering.

Drie rechtsgronden, conform art. 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst — om je bestelling te kunnen produceren, verpakken, verzenden en opvolgen (art. 6.1.b).
• Wettelijke verplichting — facturatie, BTW-administratie en boekhouding (art. 6.1.c).
• Gerechtvaardigd belang — beantwoorden van e-mails, security-logs, fraudepreventie (art. 6.1.f).

We gebruiken je gegevens niet voor profilering, niet voor gedragsadvertenties, en verkopen ze nooit aan derden.

• Bestelgegevens en facturen — 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding, art. III.86 WER).
• E-mailcorrespondentie — maximum 2 jaar na het laatste contact.
• Server-logs — 14 dagen, daarna geanonimiseerd of verwijderd.
• Chat-sessies — 30 dagen, daarna automatisch verwijderd uit onze opslag.

Alleen verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, allemaal onder een verwerkersovereenkomst:

• Hostinger / Hetzner — hosting van deze website (EU-datacenter).
• Shopify Payments / Mollie — betalingsverwerking (Mollie verwerkt o.a. Bancontact en iDEAL). Onder EU Standard Contractual Clauses voor doorgifte buiten de EU.
• Bpost / DHL / GLS / PostNL — afhankelijk van bestemming, voor de verzending.
• Telegram (Telegram Messenger Inc.) — uitsluitend voor de chat-functie. Berichten worden via de Telegram Bot API naar ons zakelijke kanaal gestuurd zodat we persoonlijk kunnen antwoorden. Telegram-server staat buiten de EU (US/wereldwijd); we gebruiken het enkel als kennisgevingskanaal, niet voor opslag van klantgegevens. Bron van waarheid blijft onze eigen EU-server.
• Boekhouder — uitsluitend voor de wettelijke verplichtingen.
• Cloudflare Inc. — CDN + WAF. Verwerkt IP-adres en HTTP-headers voor security en delivery. EU-edge nodes; SCC-doorgifte.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (G-H2MYC93FHW) + Google Tag Manager. Alleen wanneer je “Akkoord” klikt op de cookiebanner. Verwerkt geanonimiseerde gebruiksstatistieken; Consent Mode v2 in “denied” staat tot je akkoord geeft. Doorgifte naar Google US onder SCC's.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (Facebook + Instagram). Niet actief op dit moment: voorbereid voor toekomstige conversion-tracking, maar momenteel niet geladen — ook niet na “Akkoord”. Schakelen we dit in, dan gebeurt dat uitsluitend na expliciete toestemming en werken we deze tekst eerst bij. Eventuele doorgifte naar Meta US onder SCC's.

Geen doorgifte buiten de EER zonder passende waarborgen (Standard Contractual Clauses of een adequaatheidsbesluit).

• Recht op inzage — je gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie — onjuistheden laten corrigeren.
• Recht op wissen — verwijderen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking — gebruik tijdelijk pauzeren.
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat krijgen.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Stuur een mail naar contact@unickdesign.com met "GDPR" in het onderwerp. We bevestigen binnen 5 werkdagen en antwoorden binnen 30 dagen, conform art. 12 AVG.

Functionele cookies (sessie-state, taalkeuze, winkelmandje, je cookie-keuze zelf) plaatsen we altijd — die zijn strikt noodzakelijk en vrijgesteld onder art. 129 §1 Wet Elektronische Communicatie.

Analytics-cookies (Google Analytics 4) plaatsen we alleen na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner. Klik je “Alleen essentieel”, dan worden de tracking-scripts nooit in je browser geladen — geen _ga. Klik je “Akkoord”, dan schakelt Consent Mode v2 van “denied” naar “granted” en wordt GA4 geladen. Meta Pixel en Google Tag Manager zijn voorbereid maar momenteel niet actief — er wordt dus geen _fbp-cookie of GTM-container geplaatst.

Volledig overzicht in het cookie-overzicht. Je kunt je keuze intrekken door je browser-cookies te wissen — de banner verschijnt dan opnieuw.

Bij wijziging publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum. Wezenlijke wijzigingen kondigen we per e-mail aan bij actieve klanten.